Politique de confidentialité

Modèle conforme au RGPD à faire valider par un juriste avant mise en ligne. Les mentions entre crochets [ ] doivent être complétées par l'éditeur.

La présente politique décrit la manière dont Tsniout Shop (« nous ») collecte et traite vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte ou passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Tsniout Shop, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.
Contact : contact@tsniout-shop.fr — +33 1 84 80 00 00.
[Le cas échéant, coordonnées du délégué à la protection des données (DPO)].

Données collectées

• Compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré), et le cas échéant téléphone.
• Commandes: adresse de livraison et de facturation, détail des articles, historique d'achat, montants. Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont pas conservées par nos soins.
• Navigation: pages consultées, produits vus, contenu du panier, données techniques (type de navigateur, adresse IP, approximation géographique dérivée de l'IP), collectées via nos outils de mesure d'audience — uniquement avec votre consentement (voir « Cookies & traceurs »).

Finalités et bases légales

• Traitement, suivi et livraison des commandes, facturation et service après-vente — exécution du contrat.
• Gestion de votre compte client — exécution du contrat.
• Respect de nos obligations légales et comptables — obligation légale.
• Mesure d'audience et statistiques de fréquentation — votre consentement.
• Envoi d'actualités et d'offres commerciales, le cas échéant — votre consentement (retirable à tout moment).

Cookies & traceurs

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité, mémorisation de votre choix de consentement) : ils ne requièrent pas votre accord.

Les traceurs de mesure d'audiencene sont déposés qu'avec votre consentement (base légale : article 82 de la loi Informatique et Libertés). Ils comprennent :

• Google Analytics 4(Google Ireland Ltd) : mesure de fréquentation et statistiques d'usage. Un transfert de données hors Union européenne est susceptible d'intervenir, encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
• Mesure d'audience interne (« Live »): suivi anonyme, hébergé sur notre propre infrastructure, permettant de visualiser la fréquentation en temps réel (pages vues, parcours, localisation approximative dérivée de l'adresse IP).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuserces traceurs. En cas de refus, aucun traceur de mesure d'audience n'est activé et vous n'êtes pas comptabilisé dans nos statistiques. Votre choix est conservé sur votre appareil ; vous pouvez le modifier à tout moment en effaçant les données du site depuis votre navigateur, ou via les paramètres de celui-ci.

Destinataires

Vos données sont destinées aux services habilités de Tsniout Shopet à nos sous-traitants agissant pour notre compte (prestataire de paiement Stripe, transporteurs, prestataire d'e-mails, hébergeur, outil de mesure d'audience). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Durées de conservation

• Compte client: jusqu'à sa suppression, puis suppression ou anonymisation après une période d'inactivité de [durée, ex. 3 ans].
• Commandes et factures: conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
• Traceurs de mesure d'audience: durée de vie limitée à 13 mois maximum ; les données associées n'excèdent pas 25 mois.
• Prospection commerciale: jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif) et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@tsniout-shop.fr[ou : adresse postale de l'éditeur], en justifiant de votre identité si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission nationale de l'informatique et des libertés), www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, limitation des accès).

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données : contact@tsniout-shop.fr. Les informations légales relatives à l'éditeur figurent dans nos mentions légales.